УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ PRIVCAMP.COM

§1

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці Умови використання визначають правила користування онлайн-платформою Privcamp.com,
який дозволяє орендувати приватні ділянки, кемпінги та інші рекреаційні зони приватним особам та компаніям.

Платформа управляється:
BOMAF Sp. z o.o. з головним офісом у Польщі
34-324 Lipowa, ul. Lipowska 190A
ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ НОМЕР ПЛАТНИКА ПДВ (NIP): PL5532552501
KRS: 0000733626
РЕГІОН: 380332265

Використання платформи означає прийняття цих Умов використання.

§2

ВИЗНАЧЕННЯ

• Платформа/сервіс - сайт www.privcamp.com.
• Оператор - власник та адміністратор платформи Privcamp.
• Ведучий - фізична або юридична особа, яка публікує оголошення про вільну локацію (ділянку/об'єкт нерухомості).
• Подорожній - людина, яка використовує платформу, щоб знайти місце для ночівлі, зупинки або відпочинку.
• Професійний користувач - хост з більш ніж одним об'єктом нерухомості, що перебуває в реєстрі.
• Преміальний варіант - розширений пакет, що включає систему бронювання та інтеграцію онлайн-платежів.
• Підписка - одноразовий платіж за можливість додати оголошення на платформу (без щомісячної підписки).

§3

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ

1. Індивідуальні користувачі:
   Після реєстрації вони можуть додати одне оголошення, сплативши одноразову абонентську плату.
   Списки проходять модерацію та публікуються після затвердження Оператором.
2. Профі-користувачі:
   Може додавати кілька списків.
   Вони обслуговуються за індивідуальними планами, розробленими з урахуванням кількості та типу локацій.
   Вони отримують доступ до панелі для керування кількома об'єктами.
3. Преміум-користувачі:
   Отримайте доступ до системи бронювання з можливістю збору платежів через платформу.
   Оператор стягує комісію 10% за кожну транзакцію, здійснену через систему.
   Необхідно заповнити платіжну інформацію та прийняти умови оплати.

§4

ПОДОРОЖНІ

Використання платформи є абсолютно безкоштовним.
Мандрівники можуть переглядати списки і зв'язуватися з господарями.
Вони зобов'язані поважати соціальні норми і дбайливо ставитися до майна господарів.
Privcamp не стягує жодних зборів з мандрівників і не показує рекламу.
Платформа дозволяє мандрівникам розраховуватися безпосередньо з господарями готівкою.

§5

ПЛАТЕЖІ ТА БЕЗПЕКА

Електронні платежі обробляються системою Смуга. система.
Оператор не зберігає дані кредитних карток.
Кошти перераховуються господарям після вирахування комісії (стосується тільки пропозицій з системою бронювання).
Рахунки виставляються автоматично на основі наданої користувачем інформації.

§6

СКАРГИ ТА ЗНЯТТЯ КОШТІВ

Користувач має право подати скаргу протягом 14 календарних днів з моменту виникнення проблеми.
Скарги розглядаються протягом 7 календарних днів.
У випадку передплати повернення коштів можливе лише у випадку серйозних технічних збоїв, які унеможливлюють публікацію лістингу.

ПРАВО ПОДАТИ СКАРГУ

Кожен Користувач має право подати скаргу щодо роботи Платформи Privcamp, проблем з лістингами або проблем, пов'язаних з його обліковим записом.

ЯК ПОДАТИ СКАРГУ

Можна подавати скарги:

• По електронній пошті на адресу: reklamacje@privcamp.com
• У письмовій формі на юридичну адресу компанії:
  BOMAF Sp. z o.o., ul.Lipowska 190, 34-324 Lipowa

ОБСЯГ СКАРГИ

Скарга повинна містити

• Повне ім'я або назва компанії
• Адреса електронної пошти, пов'язана з обліковим записом користувача
• Опис ситуації, що лежить в основі скарги
• Дата інциденту та будь-які інші важливі деталі

СТРОКИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ

BOMAF Sp. z o.o. зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Відповідь буде надана електронною поштою або в письмовій формі, залежно від форми заявки.

НЕСПРОМОЖНІСТЬ ВИРІШИТИ ПРОБЛЕМУ У ВСТАНОВЛЕНІ ТЕРМІНИ

Якщо скарга не буде розглянута в зазначений термін, вона буде вважатися обґрунтованою, за винятком випадків, коли затримка була викликана обставинами, що не залежать від Компанії, про що Користувач буде проінформований.

§7

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дані користувачів обробляються відповідно до чинного регламенту GDPR.
Більш детальна інформація міститься в документі "Політика конфіденційності", доступному на веб-сайті.

§8

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Оператор залишає за собою право вносити зміни до Умов використання.
Зміни набувають чинності через 14 календарних днів після опублікування.
Продовження використання платформи означає згоду з внесеними змінами.