PODMIENKY POUŽÍVANIA PLATFORMY PRIVCAMP.COM

§1

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto Podmienky používania definujú pravidlá používania online platformy Privcamp.com,
ktorá umožňuje prenájom súkromných pozemkov, kempingov a iných rekreačných oblastí jednotlivcami a spoločnosťami.

Platformu prevádzkuje:
BOMAF Sp. z o.o. so sídlom v Poľsku
34-324 Lipowa, ul. Lipowska 190A
IČ DPH (NIP): PL5532552501
KRS: 0000733626
REGON: 380332265

Používanie platformy znamená súhlas s týmito Podmienkami používania.

§2

DEFINÍCIE

• Platforma/služba - webové stránky www.privcamp.com.
• Prevádzkovateľ - majiteľ a správca platformy Privcamp.
• Hostiteľ - fyzická alebo právnická osoba, ktorá zverejňuje ponuku voľného miesta (pozemku/nehnuteľnosti).
• Cestovateľ - osoba, ktorá používa platformu na vyhľadanie miesta na prenocovanie, zastávku alebo odpočinok.
• Používateľ Pro - hostiteľ s viac ako jednou uvedenou nehnuteľnosťou.
• Možnosť Premium - rozšírený balík vrátane rezervačného systému a integrácie online platieb.
• Predplatné - jednorazová platba za možnosť pridať ponuku na platforme (žiadne mesačné predplatné).

§3

PODMIENKY POUŽÍVANIA PLATFORMY

1. Individuálni používatelia:
   Po registrácii môžu pridať jeden záznam po zaplatení jednorazového predplatného.
   Zoznamy sú moderované a zverejnené po schválení prevádzkovateľom.
2. Profesionálni používatelia:
   Môže pridať viacero ponúk.
   Sú obsluhované v rámci individuálnych plánov prispôsobených počtu a typu miest.
   Získajú prístup k panelu na správu viacerých nehnuteľností.
3. Používatelia Premium:
   Získajte prístup k rezervačnému systému s možnosťou vyberať platby prostredníctvom platformy.
   Prevádzkovateľ si účtuje províziu 10% z každej transakcie uskutočnenej prostredníctvom systému.
   Je potrebné vyplniť fakturačné údaje a akceptovať platobné podmienky.

§4

TRAVELERS

Používanie platformy je úplne bezplatné.
Cestovatelia si môžu prezerať ponuky a kontaktovať hostiteľov.
Sú povinní rešpektovať spoločenské normy a správať sa úctivo k majetku hostiteľa.
Privcamp neúčtuje cestujúcim žiadne poplatky a nezobrazuje reklamy.
Platforma umožňuje cestujúcim uhrádzať platby priamo s hostiteľmi v hotovosti.

§5

PLATBY A BEZPEČNOSŤ

Elektronické platby spracúva Pruh systém.
Prevádzkovateľ neukladá údaje o kreditných kartách.
Finančné prostriedky sa prevedú hostiteľom po odpočítaní provízie (platí len pre ponuky s rezervačným systémom).
Faktúry sa vystavujú automaticky na základe informácií poskytnutých používateľom.

§6

SŤAŽNOSTI A STIAHNUTIA

Používateľ má právo podať sťažnosť do 14 kalendárnych dní od vzniku problému.
Sťažnosti sa preskúmajú do 7 kalendárnych dní.
V prípade predplatného je vrátenie peňazí možné len v prípade závažných technických porúch, ktoré bránia uverejneniu zoznamu.

PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ

Každý používateľ má právo podať sťažnosť týkajúcu sa prevádzky platformy Privcamp, problémov s ponukami alebo problémov súvisiacich s jeho účtom.

AKO PODAŤ SŤAŽNOSŤ

Sťažnosti je možné podávať:

• E-mailom na adresu: reklamacje@privcamp.com
• písomne na adresu sídla spoločnosti:
  BOMAF Sp. z o.o., ul.Lipowska 190, 34-324 Lipowa

ROZSAH SŤAŽNOSTI

Sťažnosť by mala obsahovať:

• Celé meno alebo názov spoločnosti
• E-mailová adresa spojená s používateľským účtom
• Opis situácie, ktorá tvorí základ sťažnosti
• Dátum incidentu a všetky ďalšie relevantné údaje

ČASOVÝ RÁMEC RIEŠENIA SŤAŽNOSTÍ

BOMAF Sp. z o.o. sa zaväzuje preskúmať sťažnosť v rámci 14 kalendárnych dní od dátumu prijatia.
Odpoveď vám bude poskytnutá e-mailom alebo písomne v závislosti od formy podania.

NEVYRIEŠENIE V RÁMCI ČASOVÉHO HARMONOGRAMU

Ak sa sťažnosť nepreskúma v stanovenej lehote, bude sa považovať za opodstatnenú, pokiaľ oneskorenie nebolo spôsobené okolnosťami, ktoré spoločnosť nemohla ovplyvniť, a v takom prípade bude používateľ informovaný.

§7

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Údaje používateľov sa spracúvajú v súlade s platnými nariadeniami GDPR.
Podrobnosti sú uvedené v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je k dispozícii na webovej stránke.

§8

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť podmienky používania.
Zmeny nadobúdajú účinnosť 14 kalendárnych dní po ich zverejnení.
Pokračovanie v používaní platformy znamená súhlas so zmenami.